cac41438.jpg中野で行われた「チェッカー技術向上会」という会合?を見学してきました。

関東地区のいろんなスーパーのチェッカーさんが、演技をしていました。

写真は、横浜のウィズさんのチェッカーさん。今回みた50名以上の中で、トップクラスの好感が持てた。(ウオロクさんもよかった)

ちょっと、現実味を感じない動き(手を挙げて、「お客様! こちらへどうぞ!!」と呼び、レジから出てカゴを取りに行く、など)や発言(セールのお知らせを、いらっとするくらい大きくゆっくり話す、など)も見られたなぁ。

あんな「発表用」のことをやっていては、技術の向上にならないんじゃないかと。

午後は、クレーム対応に関するグループワークの発表会(ロールプレイングつき)のようなものも。

なかなかこんな機会もないので、つい熱心に見てしまい、けっこう疲れた…。